Site vitrine
Site vitrine pour un service de réparation d'électroménagers à Bruxelles. Intervention rapide, grille tarifaire et formulaire de contact.
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Le site d'un réparateur d'électro à Bruxelles
Bon, celui-là c'est pas mal comme projet. Walid m'a appelé en mars 2024, il répare des lave-linges et des fours à Bruxelles depuis des années, et son ancien site était une catastrophe. Genre vraiment. Du WordPress qui mettait 8 secondes à charger, un formulaire qui marchait une fois sur deux, et zéro téléphone visible sur mobile. Du coup les clients appelaient ses concurrents.
Le brief était simple : il voulait que les gens puissent l'appeler en deux clics. C'est tout. Pas de blog, pas de boutique en ligne, pas de chatbot. J'ai pas cherché à lui vendre du superflu. Juste un site qui dit « j'interviens en 24h, je garantis 6 mois, voilà mon numéro ». Honnêtement c'est rare un client qui sait aussi bien c'qu'il veut.
Ce que j'ai fait techniquement
Je suis parti sur du PHP basique avec Twig pour les templates, hébergé chez Infomaniak (Suisse, vert, je préfère). Pas de framework lourd, pas de JS qui rame. Le site charge en moins d'une seconde sur 4G. Pour les marques (Bosch, Samsung, LG, Whirlpool et compagnie) j'ai juste mis les logos en SVG optimisés, ça pèse rien.
Le détail qui change tout : le numéro de tel est en sticky bar en bas sur mobile. Tu scrolles, il reste. Tu tapes dessus, ça appelle. J'avais pas prévu ça au départ mais Walid m'a dit « mes clients ils ont 60 ans, ils veulent appuyer une fois », et il avait raison. J'me suis dit qu'il fallait que je teste sur le tel de ma mère pour valider.
La galère du tarif
On a passé genre 3 réunions sur la grille tarifaire. Il voulait être transparent sans se tirer une balle dans le pied si un concurrent venait copier. Au final on affiche les fourchettes (déplacement + diagnostic 65€, main d'œuvre selon l'appareil) et c'est très bien comme ça. J'ai mis ça dans une simple liste, pas de tableau bling-bling.
Bref franchement le truc le plus chiant c'était les photos. Walid m'envoyait des trucs floues prises avec son téléphone dans la camionnette. J'ai fini par passer une après-midi chez lui à shooter ses interventions au propre. Coût : zéro, j'avais juste mon reflex. Mais ca a tout changé sur la page d'accueil.
Le retour
Trois mois après mise en ligne il m'a appelé : +40% d'appels entrants par rapport à son ancien site. Il m'a dit « j'aurais du faire ça il y a 5 ans ». Tiens c'est ces messages qui font plaisir, j'vous jure.