Depuis la loi du 19 juillet 2018, les sites des organismes publics belges (administrations, ASBL agréées, services publics) doivent respecter le niveau AA des WCAG 2.2. En 2026, l'accessibilité s'étend de fait aux services privés via le RGAA européen et la directive 2019/882. Voici ce qu'il faut savoir.
Qui est concerné ?
- Obligation depuis 2018 : tous les organismes publics (administrations, communes, ASBL agréées, hôpitaux publics)
- Obligation depuis juin 2025 : sites de e-commerce, services bancaires, voyages, billetteries dépassant 10 employés ou 2M€ CA (directive UE 2019/882)
- Recommandé en 2026 : tout site, pour des raisons d'image et de conversion (15 % de la population a un handicap)
WCAG 2.2 niveau AA en pratique
13 critères principaux :
- Contraste suffisant (texte/fond) : ratio 4,5:1 minimum
- Tailles de police ajustables jusqu'à 200 % sans perte
- Navigation entièrement au clavier (Tab, Enter, Esc)
- Alternatives textuelles pour toutes les images
- Sous-titres pour les vidéos
- Structure HTML sémantique (h1, h2, nav, main, footer)
- Labels explicites sur tous les formulaires
- Aucun élément qui clignote (épileptiques)
- Compatibilité avec lecteurs d'écran (NVDA, VoiceOver)
- Lien "Aller au contenu principal" en début de page
- Indication du focus visible (outline clavier)
- Identification du langage de la page (lang="fr-BE")
- Page d'erreur claire en cas de validation échouée
Outils pour auditer
- WAVE (wave.webaim.org) : audit gratuit en ligne
- axe DevTools : extension Chrome gratuite, pro
- Lighthouse : intégré à Chrome DevTools, score d'accessibilité
Combien ça coûte ?
Audit complet d'un site existant : 800-2 500 € selon la taille. Mise en conformité : 1 500-8 000 € selon le niveau de non-conformité initial. Conception accessible dès le départ : 0 € de surcoût (juste des bonnes pratiques).
Sanctions
L'APD belge peut imposer des amendes ou contraindre à la mise en conformité. Plus important : un site inaccessible est un site qui exclut 15 % de votre audience potentielle.